iPhone 14 Pro Max Face ID Issues Repair - Apple Center Bangladesh

আইফোন 14 প্রো ম্যাক্স হল অ্যাপলের সবচেয়ে অ্যাডভান্সড স্মার্টফোনগুলোর একটি, যার ফেস আইডি ফিচার নিরাপত্তা ও সুবিধার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই ফিচার ইনফ্রারেড সেন্সর, ফ্লাড ইলুমিনেটর, ডট প্রজেক্টর এবং TrueDepth ক্যামেরা ব্যবহার করে আপনার মুখ 3D স্ক্যান করে লক আনলক করে। কিন্তু দুর্ঘটনা, জলের ক্ষতি, সফটওয়্যার আপডেট বা ফ্রন্ট ক্যামেরা সমস্যার কারণে ফেস আইডি কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে। এমন সময় "Face ID is not available" মেসেজ দেখা যায় বা মুখ চিনতে ব্যর্থ হয়। আমাদের সার্ভিসে এই সমস্যাগুলোর নির্ণয় করে হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার সমাধান করা হয়।আমাদের টেকনিশিয়ানরা প্রথমে ডায়াগনস্টিক টেস্ট করে সমস্যার কারণ শনাক্ত করেন। যদি ফ্রন্ট ক্যামেরা বা সেন্সর ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে সেগুলো রিপ্লেস বা রিক্যালিব্রেট করা হয়। ড্রপের কারণে ইন্টারনাল কম্পোনেন্টস অগোছালো হলে বিশেষ টুলস দিয়ে ঠিক করা হয়। জলের ক্ষতিতে সেন্সর ড্যামেজ হলে ক্লিনিং এবং রিপেয়ার করা হয়। সফটওয়্যার বাগের ক্ষেত্রে iOS আপডেট, রিস্টার্ট বা ফেস আইডি রিসেট করে দেখা হয়। আমরা জেনুইন অ্যাপল পার্টস ব্যবহার করি যাতে ফোনের সিকিউরিটি বজায় থাকে এবং পারফরম্যান্স নতুনের মতো হয়।

এই সার্ভিসের সুবিধা হলো ডেটা সেফ থাকে, কোনো ওয়াইপ করতে হয় না। প্রক্রিয়াটি ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং পরীক্ষা করে ডেলিভার করা হয়। আমরা ঢাকায় অবস্থিত এবং প্রি-বুকিং করে সার্ভিস নিতে পারেন। ফোনের অন্যান্য ফিচার যেমন টাচ, চার্জিং, ক্যামেরা সব ঠিক রাখা হয়। গ্রাহকরা প্রায়শই বলেন যে আমাদের সার্ভিসের পর ফেস আইডি পার্ফেক্ট কাজ করে এবং কোনো সমস্যা ফিরে আসে না। এছাড়া আমরা রেগুলার ট্রেনিং নেয়া টেকনিশিয়ান রাখি যাতে লেটেস্ট iOS আপডেটের সাথে মিলে সার্ভিস দিতে পারি।আমাদের সার্ভিস নির্ভরযোগ্য কারণ আমরা অথরাইজড পার্টস এবং টুলস ব্যবহার করি। অনেক ক্ষেত্রে থার্ড-পার্টি রিপেয়ার ফেস আইডি পার্মানেন্টলি ড্যামেজ করে, কিন্তু আমরা এমন হয় না। আপনার ফোন যদি ওয়াটার রেজিস্ট্যান্স লিমিট অতিক্রম করে থাকে, তাহলে সেন্সর ক্ষতিগ্রস্ত হয়—এটি আমরা স্পেশালাইজড ক্লিনিং দিয়ে ঠিক করি। সার্ভিসের পর আপনি আবার সিকিউর পেমেন্ট, অ্যাপ লক এবং ফাস্ট আনলক এনজয় করতে পারবেন। বাংলাদেশে এমন প্রফেশনাল সার্ভিস পাওয়া কঠিন, কিন্তু আমরা গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য কমিটেড।

আইডি সমস্যার প্রধান কারণগুলো বিস্তারিত জানুন:

প্রথমত, স্ক্রিন রিপ্লেসমেন্টের পর ফ্লেক্স কেবল ডিসকানেক্ট হয়ে যায় যা TrueDepth মডিউলকে প্রভাবিত করে। দ্বিতীয়ত, পানি বা লিকুইড ড্যামেজ IR সেন্সরকে ক্ষতিগ্রস্ত করে। তৃতীয়ত, ধুলো বা স্ক্রিন প্রটেক্টর সেন্সর ব্লক করে। চতুর্থত, সফটওয়্যার বাগ iOS আপডেটের পর দেখা যায়। পঞ্চমত, ফোন পড়ে গেলে ফ্রন্ট ক্যামেরা মডিউল ড্যামেজ হয়। Apple Center-এ আমরা প্রথমে ফ্রি ডায়াগনোসিস করি যেখানে ৩২-বিট টুলস দিয়ে সেন্সর টেস্ট করা হয়। যদি সফটওয়্যার ইস্যু হয় তাহলে রিসেট করে সমাধান, নাহলে ডট প্রজেক্টর বা ফুল ফ্রন্ট মডিউল রিপ্লেস করি। খরচ ৭,০০০ টাকা থেকে শুরু, কন্ডিশন অনুযায়ী। বাংলাদেশে এমন সার্ভিস পাওয়া কঠিন, কিন্তু আমরা ৯০% সাকসেস রেট নিশ্চিত করি।

আমাদের সার্ভিস প্রক্রিয়া ধাপে ধাপে: ১. ফোন আনলে ফ্রি চেকআপ – TrueDepth, Dot Projector, Flood Illuminator টেস্ট। ২. কোটেশন দেই, গ্রাহক সম্মতি নেই। ৩. ক্লিনিং বা রিপ্লেসমেন্ট – অরিজিনাল পার্টস ফিট করে ক্যালিব্রেট। ৪. পোস্ট-টেস্ট – Face ID সেটআপ, পেমেন্ট টেস্ট। ৫. ডেলিভারি সহ রিসিপ্ট। ঢাকায় হোম সার্ভিস ২০০ টাকা, সারাদেশ কুরিয়ার। ক্লায়েন্টরা বলেন, "২ ঘণ্টায় নতুন ফোনের মতো হয়ে গেল!" আমরা প্রাইভেসি ১০০% রক্ষা করি, ডেটা টাচ করি না।

বাংলাদেশের আবহাওয়ায় ফেস আইডি সমস্যা বেশি হয় কারণ উচ্চ আর্দ্রতা এবং ধুলো। উদাহরণস্বরূপ, ঢাকার Eastern Plaza-এর কাছাকাছি ব্যবহারকারীরা প্রায়ই পানি ড্যামেজ রিপোর্ট করেন। আমরা ২০২৫ সালে ৫০০+ কেস ফিক্স করেছি। তুলনামূলক টেবিল:

কী ফিচারস (Key Features)

• ফেস আইডি সমস্যার সম্পূর্ণ ডায়াগনস্টিক এবং রিপেয়ার, TrueDepth ক্যামেরা সহ।
• সার্টিফাইড টেকনিশিয়ান এবং জেনুইন অ্যাপল পার্টস ব্যবহার।
• ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে দ্রুত সার্ভিস, ডেটা সেফ রাখা হয়।
• সফটওয়্যার রিক্যালিব্রেশন এবং হার্ডওয়্যার রিপ্লেসমেন্ট উভয়।
• জল ক্ষতি, ড্রপ, আপডেট বাগ সব ধরনের ইস্যু কভার।
• প্রি-বুকিং ফ্রি ডায়াগনস্টিক এবং ঢাকায় হোম সার্ভিস অপশন।
• সম্পূর্ণ ফাংশন টেস্টিং সার্ভিসের পর।

ওয়ারেন্টি পলিসি (Warranty Policy)

আমাদের ফেস আইডি রিপেয়ার সার্ভিসে ১ বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়, যা পার্টস এবং লেবর কভার করে। যদি সার্ভিসের পর একই সমস্যা ফিরে আসে, তাহলে বিনামূল্যে রি-রিপেয়ার করা হবে। ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র আমাদের কাজের জন্য প্রযোজ্য, থার্ড-পার্টি ইন্টারফেয়ার না করলে। অতিরিক্ত ৩০ দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি সন্তুষ্টি না হলে। স্ক্রিন বা অন্য ক্ষতি না থাকলে ওয়ারেন্টি বৈধ।

FAQs

• ফেস আইডি না কাজ করার কারণ কী?
  ড্রপ, জল ক্ষতি, সফটওয়্যার আপডেট বা ফ্রন্ট ক্যামেরা ড্যামেজ হতে পারে।
• রিপেয়ারে ডেটা মুছে যাবে কি?
  না, সম্পূর্ণ ডেটা সেফ রাখা হয়।
• কত সময় লাগবে?
  ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন।
• জেনুইন পার্টস ব্যবহার হয় কি?
  হ্যাঁ, অরিজিনাল অ্যাপল পার্টস।
• ওয়ারেন্টি কতদিন?
  ১ বছর পার্টস এবং লেবরে।
• জল ক্ষতিতে ফেস আইডি ঠিক হয় কি?
  হ্যাঁ, স্পেশাল ক্লিনিং দিয়ে।
• থার্ড-পার্টি রিপেয়ারের পর কী হয়?
  প্রায়শই পার্মানেন্ট ড্যামেজ, এড়িয়ে চলুন।
• বুকিং কীভাবে করব?
  ওয়েবসাইটে প্রি-বুক করে আসুন।